מי אנחנו
בעלת האתר www.zisoceramics.com היא זיסו קרמיקה בע"מ, ח.פ. 517079661, עוצמה 5, טירת כרמל, טלפון 050-4770040, אימייל info@zisoceramics.com ("אנחנו"). המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות ופונה לכולם.
איזה מידע נאסף ולמה
- גלישה באתר. האתר סטטי ומאוחסן בשירות GitHub Pages. כמו בכל אתר, שרת האחסון מקבל את כתובת ה-IP וסוג הדפדפן לצורך אספקת העמודים ואבטחה; אנחנו לא מקבלים ולא שומרים נתונים אלה. הגופנים באתר מאוחסנים אצלנו, ולא נשלחת בקשה לשירותי גופנים חיצוניים.
- פנייה בוואטסאפ, בטלפון או במייל. כשאתם פונים אלינו, אנחנו שומרים את הפרטים שמסרתם (שם, טלפון, תוכן הפנייה) כדי לענות, לתאם ביקור באולם ולהכין הצעת מחיר. השיחה בוואטסאפ כפופה גם למדיניות הפרטיות של WhatsApp (Meta).
- טופס "תיק לקוח". הפרטים שאתם ממלאים (שם, טלפון, אימייל, פרטי הפרויקט, תמונות ותוכניות אם צירפתם) נשמרים במערכות Google Workspace שלנו ובמערכת ניהול הלקוחות שלנו, ומשמשים להכנת הפגישה, להצעת מחיר ולניהול ההזמנה. מסירת המידע תלויה ברצונכם; בלי שם וטלפון לא נוכל לחזור אליכם.
- אזור הלקוחות. הכניסה נעשית עם מספר הטלפון ומספר הלקוח או ההזמנה, ומציגה רק את הנתונים של אותה הזמנה ממערכת הניהול שלנו. לא נשמר מידע נוסף מעבר לרישום הגישה.
- דיוור שיווקי. לא נשלח אליכם הודעות פרסומת בלי הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים). בכל הודעה כזו תהיה דרך פשוטה להסרה.
מי מקבל את המידע
המידע נשמר אצלנו ואצל ספקי השירות שמפעילים את המערכות שלנו: Google (Workspace, Drive), Meta (WhatsApp), ספקית תוכנת ניהול העסק, וחברת הסליקה כשמבצעים תשלום. חלק מספקים אלה שומרים מידע מחוץ לישראל, במדינות עם רמת הגנה מוכרת. אנחנו לא מוכרים ולא מעבירים מידע לצדדים שלישיים לצורכי שיווק. נמסור מידע אם נידרש לכך לפי דין או כדי לממש זכויות משפטיות.
כמה זמן שומרים
פניות שלא הבשילו לעסקה נשמרות עד שנתיים. מסמכי עסקה (הזמנות, חשבוניות, קבלות) נשמרים לפי חובות הדיווח והנהלת החשבונות (שבע שנים לפחות).
הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יש לכם זכות לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו, ולהתנגד לדיוור. פונים לכתובת info@zisoceramics.com או בטלפון, ונטפל בבקשה בתוך 30 יום. אם לדעתכם זכותכם לפרטיות נפגעה, אפשר לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.
אבטחת מידע
האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS). המערכות שלנו מוגנות בסיסמאות ובאימות דו-שלבי, והגישה למידע ניתנת רק למי שצריך אותו לעבודתו. אין אבטחה מושלמת, ואנחנו משתדלים לפעול לפי הנהוג בתחום.
עוגיות ומדידה
האתר שומר בדפדפן שלכם רק הגדרות שבחרתם בעצמכם (למשל העדפות הנגישות ותשובתכם להודעת העוגיות), בשימוש ב-localStorage; הן לא נשלחות אלינו. כלי מדידה (Google Analytics / Google Tag Manager, פיקסל של Meta) יופעלו רק אחרי שתאשרו זאת בהודעה שתוצג בתחתית העמוד, ואפשר לשנות את הבחירה בכל רגע בלחיצה על "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד. בלי הסכמה לא מופעלת שום מדידה. ניתן גם לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.
קישורים חיצוניים
האתר מקשר לשירותים כמו Waze, Google Maps, Instagram ו-Facebook. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות שלהם.
עדכונים
נעדכן את המדיניות כשיהיה צורך, ותאריך העדכון יופיע כאן. עודכן לאחרונה ב-7 באוקטובר 2026.